PRIVACYVERKLARING BANKZITTERS

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we van je verwerken als je gebruikmaakt van de website, webshop, nieuwsbrief of andere diensten van Bankzitters. We vertellen waarom we die gegevens nodig hebben, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt.

Deze privacyverklaring kan af en toe worden aangepast, bijvoorbeeld als onze diensten veranderen of als de wet wordt gewijzigd. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Onderaan deze privacyverklaring zie je wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

Deze privacyverklaring is geschreven volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”). 

Versie: december 2025 

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens? 

Bankzitters B.V. (“Bankzitters”), gevestigd aan Oudenoord 285 B (3513 EP) in Utrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75524104.

2. Vragen over jouw privacy?

Heb je vragen over privacy of wil je een verzoek doen over jouw gegevens? Dan kun je ons bereiken via privacy@bankzitters.nl. 

3. Voor wie geldt deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring geldt voor iedereen van wie Bankzitters persoonsgegevens verwerkt. Dat is het geval als je onze website bezoekt, een bestelling plaatst in de webshop, een account aanmaakt, je aanmeldt voor de nieuwsbrief, contact met ons opneemt, een samenwerking aanvraagt of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten of kanalen.

De privacyverklaring is van toepassing op alle websites, webshops en andere online en offline diensten van Bankzitters die naar deze privacyverklaring verwijzen.

Soms werken we samen met andere partijen, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending of het versturen van e-mails. Als zo’n partij persoonsgegevens verwerkt in onze opdracht en volgens onze instructies, treedt deze partij op als verwerker in de zin van de AVG. In dat geval is Bankzitters verwerkingsverantwoordelijke voor die verwerking.

Soms regel je een dienst via een andere partij, zoals het kopen van tickets voor een show via een ticketpartij of zaken rond de organisatie van een show via een concertpartner. In dat geval kan die partij zelf bepalen welke gegevens zij verwerkt en waarom. Dan heeft die partij een eigen privacybeleid en is die partij zelf verantwoordelijk voor haar verwerking. Je vindt hun privacyinformatie via hun eigen kanalen, bijvoorbeeld op hun website en vaak ook tijdens het aankoopproces.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het aanbieden en uitvoeren van onze diensten. Welke gegevens dat zijn, hangt af van hoe jij met Bankzitters in contact komt.

5. Op basis waarvan verwerken wij jouw persoonsgegevens?

In veel gevallen verwerken wij jouw gegevens omdat dit nodig is om een overeenkomst met je uit te voeren. Dat geldt bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop, contact opneemt met de klantenservice, een retour aanvraagt of gebruikmaakt van andere diensten van Bankzitters.

Soms verwerken wij persoonsgegevens omdat wij daarvoor een wettelijke verplichting hebben. Denk hierbij aan administratieve verplichtingen of het bewaren van bepaalde gegevens voor fiscale of andere wettelijke doeleinden.

In bepaalde gevallen verwerken wij jouw gegevens op basis van jouw toestemming. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of deelneemt aan een actie. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verwerken omdat wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben. Dit doen wij alleen wanneer jouw privacybelang niet zwaarder weegt. Voorbeelden hiervan zijn het beveiligen van onze website en systemen, het voorkomen van fraude en misbruik, het verbeteren van onze diensten en het onderhouden van contact met onze community via onze kanalen.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens nooit zonder reden en alleen voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven.

6. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Bankzitters werkt samen met andere partijen om haar diensten goed te kunnen leveren. Soms verwerken deze partijen gegevens in onze opdracht. Soms verwerken zij gegevens voor hun eigen doeleinden.

Hieronder vind je een overzicht van de categorieën van partijen waarmee Bankzitters persoonsgegevens kan delen. De genoemde partijen en voorbeelden kunnen in de loop van de tijd wijzigen, bijvoorbeeld als wij onze diensten aanpassen of andere samenwerkingspartners inzetten.

Wij werken alleen samen met derden die naar ons oordeel passende technische en organisatorische maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen en die voldoen aan de geldende privacywetgeving. Waar partijen persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, maken wij hierover duidelijke afspraken.

7. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Bankzitters bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij ze nog nodig hebben voor een ander rechtmatig doel.

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor onze administratie of belastingverplichtingen. In dat geval bewaren wij alleen de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn. Zodra de wettelijke bewaartermijn is verstreken, verwijderen of anonimiseren wij deze gegevens alsnog. Gegevens die wij anonimiseren, kunnen bijvoorbeeld nog worden gebruikt voor statistische doeleinden.

Hieronder geven wij een overzicht van de belangrijkste categorieën persoonsgegevens en de daarbij horende bewaartermijnen.

8. Welke rechten heb jij met betrekking tot jouw persoonsgegevens?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming geeft jou verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die Bankzitters van je verwerkt. Hieronder leggen wij uit welke rechten dat zijn en hoe je daarvan gebruik kunt maken.

8.1 Recht op inzage
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken en waarvoor. Je kunt ons vragen om een overzicht van jouw gegevens.

8.2 Recht op rectificatie
Als persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, mag je ons vragen deze te laten aanpassen of aanvullen.

8.3 Recht op verwijdering
Je kunt ons vragen jouw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn of als je jouw toestemming intrekt (opt-out). Soms mogen of moeten wij bepaalde gegevens nog bewaren, bijvoorbeeld vanwege wettelijke verplichtingen of voor het afhandelen van geschillen.

8.4 Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde situaties kun je ons vragen het gebruik van jouw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid van gegevens betwist of bezwaar hebt gemaakt tegen een verwerking.

8.5 Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Je hebt het recht om persoonsgegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt, en die wij verwerken op basis van toestemming of een overeenkomst, in een gestructureerde en leesbare vorm te ontvangen.

8.6 Recht van bezwaar
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, heb je het recht om daar bezwaar tegen te maken. Wij stoppen dan met die verwerking, tenzij wij kunnen aantonen dat er zwaarwegende redenen zijn om dit toch te doen.

8.7 Intrekken van toestemming
Als wij persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.

8.8 Klacht indienen
Als je niet tevreden bent over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen via privacy@bankzitters.nl. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy en gegevensbescherming.Wij reageren zo snel mogelijk op verzoeken en uiterlijk binnen de termijnen die de AVG voorschrijft.

9. Waar slaan wij jouw gegevens op?

Bankzitters slaat jouw persoonsgegevens zoveel mogelijk op binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”). Soms kan het voorkomen dat wij gebruikmaken van een externe dienstverlener die persoonsgegevens verwerkt of opslaat buiten de EER. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren doordat een leverancier of diens servers buiten Europa staan.

Als persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit op een veilige en rechtmatige manier gebeurt. Dat betekent dat wij alleen persoonsgegevens doorgeven aan landen waarvoor de Europese Commissie heeft vastgesteld dat er een passend beschermingsniveau geldt, of dat wij passende waarborgen gebruiken om jouw gegevens te beschermen.

Als er geen passend beschermingsniveau geldt, werken wij in principe met afspraken die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd, zoals standaard contractbepalingen. Waar dit relevant is, kiezen wij bij voorkeur voor dienstverleners die aantoonbaar voldoen aan aanvullende vereisten voor gegevensbescherming, zoals deelname aan het EU-US Data Privacy Framework.

Wil je meer informatie over de landen waar jouw gegevens kunnen worden verwerkt of over de waarborgen die wij gebruiken, dan kun je contact met ons opnemen via privacy@bankzitters.nl

10. Waar komen jouw persoonsgegevens vandaan?

In de meeste gevallen ontvangen wij jouw persoonsgegevens rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je aanmeldt voor de nieuwsbrief.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens automatisch verzamelen wanneer je onze website gebruikt, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technieken.

In sommige situaties ontvangen wij persoonsgegevens via andere partijen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij shows of ticketverkoop via ticketpartijen of concertpartners. Deze partijen verwerken persoonsgegevens vaak als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke en hanteren hun eigen privacybeleid.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Bankzitters maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken op haar website en webshop. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op je apparaat worden opgeslagen. Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt en helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website, zoals het onthouden van voorkeuren en het mogelijk maken van bestellingen. Deze cookies worden altijd geplaatst.

Daarnaast gebruiken wij analytische cookies om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Met deze cookies krijgen wij bijvoorbeeld inzicht in welke pagina’s worden bezocht en hoe de website wordt gebruikt. Waar nodig worden deze cookies alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Voor marketing- of trackingcookies, bijvoorbeeld om content of advertenties af te stemmen, vragen wij altijd vooraf jouw toestemming. Je kunt deze toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk niet goed meer werken.

12. Privacy van minderjarigen

Bankzitters heeft niet de intentie om bewust persoonsgegevens te verwerken van kinderen jonger dan 18 jaar zonder dat daarvoor toestemming is gegeven door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger, voor zover die toestemming wettelijk vereist is. Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van een bestelling, deelname aan een actie of het gebruik van onze diensten, gaan wij ervan uit dat dit gebeurt met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger als dat nodig is op grond van de wet.

Voor bepaalde diensten, zoals shows of ticketverkoop, gelden leeftijdsgrenzen of aanvullende voorwaarden. In die gevallen verloopt de verwerking van persoonsgegevens vaak via externe partijen, zoals ticketpartijen of concertpartners, die hiervoor een eigen verantwoordelijkheid en privacybeleid hebben.

Als je ouder of wettelijk vertegenwoordiger bent en je vermoedt dat Bankzitters onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige heeft verwerkt zonder geldige toestemming, kun je contact met ons opnemen via privacy@bankzitters.nl. Wij zullen dit beoordelen en passende maatregelen nemen.

13. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Bankzitters kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten veranderen of als wet- en regelgeving wordt gewijzigd. De meest actuele versie van de privacyverklaring is altijd te vinden op onze website.