ALGEMENE VOORWAARDEN BANKZITTERS

Deze Algemene Voorwaarden van Bankzitters B.V. (versie: november 2025) zijn van toepassing op alle producten en diensten die Bankzitters aanbiedt.

ARTIKEL 1 – DEFENITIES

HOOFDSTUK 1 – ALGEMENE BEPALINGEN

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen Bankzitters en de Klant, ongeacht of het gaat om de aankoop van Merchandise, het bezoeken van een Show, het luisteren van de Podcast, het ontvangen van de Nieuwsbrief, het aanvragen van een Samenwerking of om enig ander Product of enige andere Dienst die Bankzitters nu of in de toekomst aanbiedt.

2.2 Door een Bestelling te plaatsen, een Ticket te kopen, een Dienst af te nemen of op een andere manier gebruik te maken van de Website, Socials of een ander kanaal van Bankzitters, verklaart de Klant dat hij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en ermee instemt.

2.3 Bankzitters hanteert één set Algemene Voorwaarden voor al haar Producten en Diensten. Specifieke bepalingen over een bepaald Product of een bepaalde Dienst zijn opgenomen in de afzonderlijke hoofdstukken van deze Algemene Voorwaarden. Voor specifieke onderdelen kunnen aanvullende bepalingen gelden, bijvoorbeeld wanneer de Klant gebruikmaakt van een Externe Dienst zoals ticketverkoop via een Ticketpartij of Shows die worden uitgevoerd door de Concertpartner. In dat geval gelden de voorwaarden van die Externe Dienst naast deze Algemene Voorwaarden. Bij strijdigheid tussen beide gaan de voorwaarden van de Externe Dienst voor, maar uitsluitend voor zover het de betreffende dienst betreft. Specifieke afspraken of bijzondere regels over een Product of Dienst worden separaat in deze Algemene Voorwaarden omschreven.

2.4 Bankzitters wijst de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant uitdrukkelijk van de hand.

2.5 Bankzitters mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt via de Website of per e-mail. De gewijzigde voorwaarden gelden automatisch voor nieuwe Overeenkomsten en voor bestaande Overeenkomsten indien de wijziging redelijk is en binnen de grenzen van de wet blijft. Wanneer de wijziging voor een lopende Dienst, Product of doorlopend gebruik van de Website wezenlijk nadelig is voor de Klant, heeft de Klant het recht om binnen veertien dagen na kennisgeving via support@bankzitters.nl te laten weten dat hij niet akkoord gaat met de wijziging. In dat geval blijven de oorspronkelijk overeengekomen voorwaarden van kracht voor de lopende Overeenkomst. Laat de Klant binnen die termijn niets weten, dan geldt dat hij akkoord is gegaan met de toepasselijkheid van de herziene Algemene Voorwaarden.

2.6 Bankzitters maakt voor haar Producten en Diensten gebruik van diverse Externe Diensten, waaronder maar niet beperkt tot Ticketpartijen, streamingplatforms, technische dienstverleners en de Fulfillmentpartner. Bankzitters mag deze Externe Diensten op ieder moment wijzigen, vervangen of beëindigen. Dergelijke wijzigingen vormen geen wijziging van deze Algemene Voorwaarden zoals bedoeld in artikel 2.5 en geven de Klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding of restitutie, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt en uitsluitend voor zover het betreffende Product of de betreffende Dienst hierdoor wezenlijk en nadelig wordt beïnvloed.

2.7 Als een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen geldig. Bankzitters en de Klant zullen dan samen een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

2.8 Bankzitters mag haar rechten en verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst overdragen aan een gelieerde onderneming, rechtsopvolger of derde die de activiteiten van Bankzitters voortzet.

ARTIKEL 3 – AANSPRAKELIJKHEID & OVERMACHT

3.1 Bankzitters is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare fout van Bankzitters bij de uitvoering van de Overeenkomst. De aansprakelijkheid van Bankzitters is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd. Als de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende Overeenkomst, met een maximum van vijfhonderd euro.

3.2 Bankzitters is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door het niet kunnen gebruiken van een Product of Dienst.

3.3 Bankzitters is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de Klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of een Product of Dienst onjuist heeft gebruikt.

3.4 Bankzitters is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door derden of door Externe Diensten waarmee Bankzitters samenwerkt, zoals Ticketpartijen, de Concertpartner, Podimo, Spotify of andere platformen.

3.5 Bankzitters sluit geen aansprakelijkheid uit voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Bankzitters.

3.6 De wettelijke rechten van consumenten, waaronder het recht op een deugdelijk product bij koop (conformiteit) en het recht op herroeping, blijven altijd van toepassing en zullen nader gedefinieerd worden in artikel 12 en 13.

3.7 Bankzitters is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die buiten haar invloedssfeer liggen. Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis waardoor de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd en die niet aan Bankzitters kan worden toegerekend. Hieronder vallen in ieder geval storingen bij toeleveranciers of Externe Diensten, internet- of stroomstoringen, technische defecten, stakingen, ziekte van teamleden of Leden, overheidsmaatregelen, pandemieën, oorlog, brand of andere omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Bankzitters kunnen worden toegerekend.

3.8 Tijdens een periode van overmacht worden de verplichtingen van Bankzitters opgeschort. Wanneer de overmachtsituatie langer duurt dan zestig dagen, heeft Bankzitters het recht om de Overeenkomst te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

ARTIKEL 4 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

4.1 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan alle rechten die bescherming bieden aan creatieve of technische uitingen, waaronder auteursrechten, merkenrechten, handelsnamen, modelrechten, databankrechten, domeinnamen, portretrechten en alle aanverwante rechten. Deze rechten rusten op alles wat door of namens Bankzitters is ontwikkeld of openbaar gemaakt, ongeacht de vorm of het medium waarin dat gebeurt.

4.2 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de Website, de Webshop, de Socials, de Content, de Muziek, de Podcast, de Shows, de Producten, Formats, toekomstige Producten en Diensten en alle bijbehorende ontwerpen, teksten, beelden, video’s, logo’s en merkaanduidingen berusten bij Bankzitters.

4.3 Voor Formats geldt dat hier onder meer onder valt: namen, concepten, opzetten, rubrieken, spelmechanieken, scripts, verhaallijnen, vormgeving en overige creatieve elementen van een Format, ongeacht of het Format op de Socials, in een Show of via andere kanalen wordt gepubliceerd.

4.4 De Leden zijn herkenbaar aanwezig in de Content van Bankzitters. De portretrechten, stemmen, namen en andere persoonlijkheidskenmerken van de Leden blijven volledig voorbehouden aan Bankzitters en de betreffende Leden. De Klant mag deze beelden of opnames uitsluitend gebruiken binnen het kader van normaal gebruik zoals in dit artikel omschreven.

4.5 De Klant krijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar en beperkt gebruiksrecht om de Website, de Webshop, de Socials en de daarop aangeboden Content normaal te gebruiken. Normaal gebruik betekent het bekijken, beluisteren en organisch delen van Content via de door Bankzitters geboden functies of via de reguliere deelopties van de gebruikte platformen, zoals delen, liken of reposten, zolang dit niet commercieel van aard is en de inhoud niet wordt gewijzigd.

4.6 Het is de Klant niet toegestaan om Content, de beelden, stemmen of namen van de Leden, Muziek, Podcasts, Shows of Formats na te maken, bewerken of herpubliceren buiten de geboden functies of op enige manier te gebruiken die afbreuk doet aan de reputatie of rechten van Bankzitters.

4.7 Het is de Klant niet toegestaan om namen, logo’s, handelsmerken, merkaanduidingen of kenmerkende elementen van Bankzitters te gebruiken, tenzij Bankzitters daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

4.8 Alle door Bankzitters gedeelde of gecreëerde intellectuele eigendom blijft eigendom van Bankzitters, ook wanneer deze in de vorm van een Product, Content of ander materiaal tegen betaling of kosteloos aan de Klant beschikbaar wordt gesteld. De Klant wordt bij aankoop eigenaar van het fysieke Product, maar verkrijgt geen rechten op de onderliggende ontwerpen, merken of creatieve elementen daarvan.

4.9 Bij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Bankzitters is de Klant aansprakelijk voor de daardoor ontstane schade. Bankzitters kan onmiddellijke staking en verwijdering eisen en passende maatregelen nemen.

4.10 Voor Samenwerkingen worden rechten op de ontwikkelde content of campagnes vastgelegd in de afzonderlijke schriftelijke overeenkomst die specifiek van toepassing is op de betreffende Samenwerking.

ARTIKEL 5 – PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY

5.1 Bankzitters hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Wanneer de Klant gebruikmaakt van de Website, de Webshop, de Socials of andere Diensten, verwerkt Bankzitters bepaalde persoonsgegevens, zoals contactgegevens, betaalinformatie of gebruiksgegevens.

5.2 Deze gegevens worden alleen gebruikt voor zover dat nodig is voor het uitvoeren van de Overeenkomst, het verbeteren van de dienstverlening of het versturen van informatie waarvoor de Klant toestemming heeft gegeven.

5.3 Bankzitters verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over de manier waarop Bankzitters persoonsgegevens verwerkt, is te vinden in de privacyverklaring op de Website.

5.4 Bankzitters kan bij de uitvoering van haar diensten gebruikmaken van Externe Diensten, zoals Ticketpartijen, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners of marketingtools. Deze partijen verwerken persoonsgegevens in opdracht van Bankzitters of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke en hanteren hun eigen privacyvoorwaarden.

5.5 Heb je vragen over de manier waarop Bankzitters met jouw persoonsgegevens omgaat, of wil je gebruikmaken van jouw privacy-rechten? Stuur dan een e-mail naar privacy@bankzitters.nl

5.6 Bankzitters gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de Website en de Webshop correct te laten functioneren en het gebruik daarvan te analyseren. Meer informatie staat in de Cookieverklaring op de Website. Door de Website te gebruiken stemt de Klant in met het gebruik van deze cookies voor zover wettelijk vereist.

ARTIKEL 6 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

HOOFDSTUK 2 – WEBSHOP

ARTIKEL 7 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

De Overeenkomst voor de Webshop komt tot stand zodra de Klant de bestelprocedure volledig heeft doorlopen en de betaling succesvol is afgerond. De Klant ontvangt daarna een bevestiging per e-mail op het door hem opgegeven adres. De bevestiging geldt als bewijs van de totstandkoming en bevat de kerngegevens van de Bestelling.

ARTIKEL 8 – MINDERJARIGEN

Het plaatsen van een Bestelling in de Webshop is alleen toegestaan voor Klanten van achttien jaar of ouder. Minderjarigen mogen uitsluitend een Bestelling plaatsen met toestemming van hun ouder of voogd. Bankzitters mag te allen tijde om bewijs van die toestemming vragen of een Bestelling annuleren als daar twijfel over bestaat.

ARTIKEL 9 – AANBOD EN BESCHIKBAARHEID

9.1 Bankzitters streeft ernaar om alle Productinformatie in de Webshop zo volledig, actueel en correct mogelijk weer te geven. Toch kan het voorkomen dat er fouten staan in prijzen, beschrijvingen of afbeeldingen. Dergelijke fouten geven de Klant geen recht op levering van het Product tegen de foutieve prijs of onder de foutieve voorwaarden.

9.2 Alle Producten in de Webshop worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Beschikbaarheid wordt pas definitief bevestigd zodra de betaling is afgerond en de Klant een bevestiging heeft ontvangen. Producten in het winkelmandje zijn niet gereserveerd.

9.3 Bankzitters kan Producten of collecties op ieder moment wijzigen, verwijderen of vervangen, zonder voorafgaande aankondiging. Dit geldt ook voor speciale edities.

9.4 Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, beschrijvingen of beschikbaarheid binden Bankzitters niet. Bankzitters mag een fout herstellen en de Klant hierover informeren. Als de Klant het niet eens is met het herstelde aanbod, mag hij de Bestelling kosteloos annuleren met terugbetaling van betaalde bedragen.

ARTIKEL 10 – PRIJZEN EN BETALING

10.1 Alle prijzen in de Webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders is aangegeven.

10.2 De verzendkosten worden tijdens het bestelproces apart vermeld en verschillen per land en orderbedrag.

10.3 Bij een orderbedrag onder €8,51 bedragen de verzendkosten €2,75 voor Nederland en €3,75 voor België. Bij een orderbedrag vanaf €8,51 bedragen de verzendkosten €5,95 voor Nederland en €6,95 voor België.

10.4 Bankzitters mag de prijzen en verzendkosten van Producten op ieder moment aanpassen. Voor Bestellingen geldt altijd de prijs die op het moment van afronden van de Bestelling in de Webshop is weergegeven.

10.5 Betaling vindt plaats via de door Bankzitters aangeboden betaalmethoden: iDeal en Bancontact. Wanneer een betaalmethode tijdelijk niet beschikbaar is, kan Bankzitters een alternatieve methode aanbieden.

10.6 De Bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond. In geval van terugboeking, mislukte betaling of vermoedelijke fraude mag Bankzitters de Bestelling annuleren.

10.7 Klanten kunnen een Account aanmaken om hun Bestellingen te bekijken en te beheren. Het Account is persoonlijk en mag niet met anderen worden gedeeld. De Klant is verantwoordelijk voor het correct beveiligen van de inloggegevens. Bankzitters mag een Account blokkeren of verwijderen bij misbruik, onjuiste gegevens of fraude.

10.8 Kortingscodes worden uitsluitend verstrekt tijdens promotieacties die Bankzitters zelf aankondigt via de officiële social mediakanalen. De voorwaarden van de betreffende actie worden altijd apart vermeld en zijn alleen geldig voor de daarin genoemde periode en zolang de voorraad strekt. Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld, niet overdraagbaar en niet combineerbaar met andere acties, tenzij anders vermeld.

10.9 Bankzitters mag Bestellingen weigeren of annuleren bij misbruik, fraude, onjuiste gegevens of andere redelijke gronden. In dat geval worden betaalde bedragen teruggestort.

ARTIKEL 11 – LEVERING

11.1 Bankzitters verzorgt de levering van Bestellingen via een externe Fulfillmentpartner. Op dit moment is dat Monta, maar Bankzitters mag deze partij op ieder moment wijzigen. Tijdens het bestelproces wordt een verwachte levertijd weergegeven. Deze termijn is indicatief.

11.2 De opgegeven levertijden zijn slechts een schatting en vormen geen garantie. Bankzitters is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douanecontroles of situaties van overmacht. Indien levering niet heeft plaatsgevonden binnen dertig dagen na de orderbevestiging, mag de Klant de Overeenkomst ontbinden. In dat geval betaalt Bankzitters de ontvangen bedragen terug.

11.3 Internationale klanten zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, heffingen en belastingen die door lokale autoriteiten worden opgelegd.

11.4 De Bestelling wordt geleverd op het door de Klant opgegeven adres of bij een door de Klant gekozen afhaalpunt. Levering aan een derde die namens de Klant de Bestelling in ontvangst neemt, waaronder buren of een pakketpunt, geldt als correcte aflevering.

11.5 Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op de Klant zodra de Bestelling door de Klant of een door hem aangewezen derde fysiek in ontvangst is genomen, zoals blijkt uit de afleverbevestiging van de vervoerder.

11.6 Na het moment van levering is Bankzitters niet meer aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van de Producten.

11.7 Wanneer een Bestelling niet kan worden bezorgd door een foutief adres of het niet afhalen van een pakket, mag Bankzitters de extra verzendkosten voor herlevering in rekening brengen.

11.8 Een adreswijziging doorvoeren na het afronden van de Bestelling is niet altijd mogelijk. Indien een wijziging niet meer kan worden verwerkt, is Bankzitters niet aansprakelijk voor vertraging of misbezorging die daaruit voortvloeit.

ARTIKEL 12 – HERROEPING EN RETOUR

12.1 De Klant heeft het recht de Overeenkomst binnen veertien dagen na ontvangst van de Bestelling zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingsperiode verstrijkt veertien dagen na de dag waarop de Klant of een door hem aangewezen derde het Product fysiek heeft ontvangen.

12.2 Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, meldt de Klant dit binnen de herroepingsperiode via het retourformulier of via de contactgegevens die op de Website staan vermeld. Na aanmelding heeft de Klant nogmaals veertien dagen de tijd om het Product terug te sturen.

12.3 De Producten moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat en verpakking worden geretourneerd. De Klant draagt de directe kosten van het terugzenden.

12.4 Bankzitters betaalt alle van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering, terug binnen veertien dagen na ontvangst van de herroeping. Bankzitters mag wachten met terugbetaling tot het Product daadwerkelijk is ontvangen of totdat de Klant heeft aangetoond dat het Product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

12.5 Het herroepingsrecht geldt niet voor Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd of voor gepersonaliseerde Producten.

12.6 Wanneer de Klant een verkeerd of beschadigd Product heeft ontvangen, neemt hij zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst, contact op met de klantenservice via support@bankzitters.nl zodat Bankzitters het Product kan vervangen of het aankoopbedrag kan terugbetalen.

12.7 Bankzitters biedt in beginsel geen ruilingen aan, tenzij er voldoende voorraad is. Dit wordt van geval tot geval beoordeeld.

12.8 De Klant draagt het risico van de retourzending totdat het Product door Bankzitters is ontvangen. Bankzitters adviseert een verzendmethode met traceercode te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren.

ARTIKEL 13 – KLACHTEN EN GARANTIE

13.1 Bankzitters doet er alles aan om de Producten in goede staat te leveren. Wanneer de Klant een klacht heeft over een Product of over de uitvoering van de Overeenkomst, meldt hij dit zo snel mogelijk bij de klantenservice via support@bankzitters.nl.

13.2 Bankzitters kan om foto’s of aanvullende informatie vragen om de klacht te beoordelen voordat een retourzending wordt gestart.

13.3 Een klacht wordt in ieder geval tijdig gemeld wanneer deze binnen veertien dagen na ontdekking van het gebrek of probleem is ingediend. Bankzitters reageert uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de klacht met een inhoudelijke reactie of een bericht met de verwachte termijn voor afhandeling.

13.4 Wanneer blijkt dat een Product bij levering gebrekkig was of binnen redelijke termijn defect raakt bij normaal gebruik, zal Bankzitters het Product kosteloos vervangen of repareren. Als herstel of vervanging niet mogelijk is of niet binnen redelijke tijd kan worden uitgevoerd, betaalt Bankzitters het aankoopbedrag terug.

13.5 De garantie geldt niet voor gebreken die zijn ontstaan door onjuist of onoordeelkundig gebruik, slijtage door normaal gebruik, nalatigheid of schade die is ontstaan nadat het Product is geleverd.

13.6 Bankzitters garandeert dat haar Producten bij normaal gebruik voldoen aan de redelijke verwachtingen van kwaliteit en duurzaamheid. Er geldt geen vaste garantietermijn, omdat de verwachte levensduur afhankelijk is van de aard van het Product en het gebruik daarvan. Een klacht wordt daarom van geval tot geval beoordeeld.

HOOFDSTUK 3 – SHOWS

ARTIKEL 14 – TICKETVERKOOP EN CONTRACTUELE VERHOUDINGEN

14.1 Tickets voor Shows van Bankzitters worden verkocht via een Ticketpartij, zoals Ticketmaster en Paylogic, onder verantwoordelijkheid van concertpartner Turn Down For What B.V. (“TDFW”)

14.2 Wanneer de Klant een ticket aanschaft via zo’n Externe Dienst, komt de Overeenkomst tot stand tussen de Klant en de betreffende partij die het Ticket verkoopt. Op die transactie zijn de voorwaarden van de betreffende Ticketpartij van toepassing. De aankoop van een ticket leidt niet tot een overeenkomst met Bankzitters, maar met de betreffende Externe Dienst of organisator die verantwoordelijk is voor de verkoop en levering van de tickets.

14.3 Wanneer Bankzitters optreedt op festivals of andere evenementen die door derden worden georganiseerd, verloopt de ticketverkoop en toegang volledig onder verantwoordelijkheid van de desbetreffende organisator. In dat geval zijn uitsluitend de voorwaarden van die organisator van toepassing.

14.4 Bankzitters kan deze samenwerkingen met Externe Diensten in de toekomst uitbreiden of wijzigen.

ARTIKEL 15 – VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN BANKZITTERS

15.1 Bankzitters is verantwoordelijk voor de inhoud en artistieke uitvoering van de Shows die onder haar naam worden gepresenteerd. De organisatie, productie, ticketverkoop, klantenservice, veiligheidsmaatregelen en de naleving van lokale wet- en regelgeving rondom de Shows worden uitgevoerd door een concertpartner zoals TDFW of een andere door Bankzitters aangewezen concertpartner.

15.2 Bankzitters is niet verantwoordelijk voor:

1. de verkoop, betaling, levering of restitutie van tickets;
2. wijzigingen in showtijden, locaties of line-ups die voortvloeien uit organisatorische of technische omstandigheden;
3. het functioneren van externe ticketwebsites, betalingssystemen of toegangssystemen;
4. schade, verlies of letsel die ontstaat tijdens of in verband met het bezoek aan een Show, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Bankzitters.

15.3 De juridische verantwoordelijkheid voor de organisatie van de Shows berust bij de Concertpartner, die optreedt als formele organisator. Bankzitters is niet aansprakelijk voor fouten, storingen of tekortkomingen van Externe Diensten of organisatoren bij de verkoop of levering van tickets.

15.4 Bankzitters behoudt zich het recht voor om Shows te wijzigen, uit te stellen of te annuleren wanneer dit noodzakelijk is vanwege overmacht, veiligheidsredenen of omstandigheden buiten haar invloed. In die gevallen verloopt de afhandeling van restituties of omboekingen via TDFW of de betreffende ticketpartij, volgens hun voorwaarden.

15.5 Bankzitters is niet verantwoordelijk voor acties, kortingen of promoties die worden aangeboden door derde partijen, zoals betaalproviders of sponsors, waaronder eventuele cashback-acties of fast-lane-toegang.

15.6 Bankzitters is uitsluitend verantwoordelijk voor de uitvoering van de Show zelf, zoals omschreven in de ticketinformatie.

15.7 Voor specifieke Shows kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden vermeld tijdens de ticketverkoop of op de Website van Bankzitters.

15.8 De totale aansprakelijkheid van Bankzitters jegens de Klant is, voor zover Bankzitters überhaupt als partij kan worden aangesproken, in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant voor het ticket heeft betaald. Bankzitters is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of immateriële schade.

ARTIKEL 16 – TOEGANG EN LEEFTIJDSVOORWAARDEN

16.1 De betaling van tickets verloopt uitsluitend via de betaalmethoden die door de betreffende Externe Dienst worden aangeboden, waaronder iDeal, Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal en Revolut Pay.

16.2 Toegang tot Shows van Bankzitters is alleen toegestaan met een geldig ticket dat is aangeschaft via een officieel verkoopkanaal. Bankzitters kan de toegang afhankelijk stellen van leeftijdsgrenzen of begeleidingsregels, die vooraf worden vermeld bij de ticketverkoop.

16.3 Voor bepaalde Shows geldt een minimumleeftijd, bijvoorbeeld zestien jaar (16+). Elke bezoeker moet in dat geval aan de minimumleeftijd voldoen; begeleiding door een volwassene heft deze eis niet op. Voor zogenoemde All Ages Shows zijn bezoekers van alle leeftijden welkom, maar bezoekers jonger dan veertien (14) jaar moeten worden begeleid door een volwassene van achttien (18) jaar of ouder.

16.4 Leeftijdscontrole kan aan de ingang plaatsvinden. Wanneer blijkt dat een bezoeker niet aan de leeftijds- of begeleidingsvereisten voldoet, mag de toegang worden geweigerd zonder recht op restitutie van het ticketbedrag.

ARTIKEL 17 – GEDRAGSREGELS EN VEILIGHEID

17.1 Bezoekers van Shows dienen zich te houden aan de huisregels van de locatie, de aanwijzingen van medewerkers van Bankzitters, de Concertpartner, de beveiliging en/of het zaalpersoneel.

17.2 Het is niet toegestaan gevaarlijke voorwerpen, wapens, verboden middelen of professionele opnameapparatuur mee te nemen naar de locatie. Bij overtreding van de huisregels of aanwijzingen kan toegang worden geweigerd of kan de bezoeker worden verwijderd zonder recht op restitutie.

17.3 Bankzitters en haar Concertpartners zijn gerechtigd Shows aan te passen, te verplaatsen of te annuleren indien dit noodzakelijk is om veiligheidsredenen of wegens omstandigheden buiten hun invloed, waaronder overmacht of ziekte van Leden of andere artiesten.

17.4 Bankzitters is niet aansprakelijk voor schade of letsel veroorzaakt door het gedrag van andere bezoekers of door omstandigheden die buiten haar invloed liggen.

ARTIKEL 18 – TICKETS EN WEDERVERKOOP

18.1 Per Bestelling kunnen maximaal vier (4) tickets worden aangeschaft, tenzij anders vermeld bij de betreffende Show. Bankzitters of haar Concertpartner mag Bestellingen annuleren die dit maximum overschrijden of waarbij sprake is van vermoedelijke wederverkoop of fraude.

18.2 Tijdens het bestelproces worden tickets tijdelijk gereserveerd. Wanneer de betaling niet binnen de aangegeven termijn wordt afgerond, vervalt de reservering automatisch.

18.3 Tickets voor Shows van Bankzitters worden uitsluitend verkocht via de officiële kanalen die Bankzitters vermeldt op haar Website of via haar erkende Concertpartner. Bankzitters garandeert alleen de geldigheid van tickets die via deze officiële kanalen zijn aangeschaft. Tickets die zijn gekocht via niet-officiële wederverkoopkanalen kunnen ongeldig worden verklaard en geven geen recht op toegang of restitutie.

18.4 Tickets zijn persoonlijk en mogen niet worden overgedragen of doorverkocht, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de officiële Ticketpartij.

18.5 Voor mindervalide bezoekers zijn, waar mogelijk, speciale plaatsen beschikbaar. Informatie hierover wordt vermeld tijdens de ticketverkoop of kan worden opgevraagd via de Concertpartner. Bankzitters en haar Concertpartner zullen zich inspannen om redelijke voorzieningen te treffen, maar kunnen de beschikbaarheid van specifieke plaatsen of assistentie niet garanderen.

ARTIKEL 19 – OPNAMEN EN BEELDMATERIAAL

19.1 Tijdens Shows kunnen foto-, video- en geluidsopnamen worden gemaakt waarop de Klant/bezoekers herkenbaar kunnen zijn. Door het bezoeken van de Show stemt de Klant in met het gebruik van dit beeld- en geluidsmateriaal voor promotionele en commerciële doeleinden van Bankzitters, zonder aanspraak op vergoeding.

19.2 Bankzitters mag dit materiaal delen met haar Concertpartner voor promotionele of organisatorische doeleinden, zonder aanspraak op vergoeding van bezoekers.

19.3 Het is bezoekers niet toegestaan zelf opnamen te maken met professionele apparatuur of de opnamen te gebruiken voor commerciële doeleinden, tenzij Bankzitters hiervoor vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven.

HOOFDSTUK 4 – CONTENT

ARTIKEL 20 – TOEPASSELIJKHEID OP ONLINE CONTENT EN SOCIALS

20.1 Dit hoofdstuk is van toepassing op het gebruik van alle Content die door Bankzitters wordt gepubliceerd of beschikbaar gesteld via de Website, de Socials of andere digitale kanalen van Bankzitters of de Leden, ongeacht de vorm of het medium.

20.2 Door de Website, de Socials of andere kanalen van Bankzitters te bezoeken of de daarop aangeboden Content te bekijken, gaat de Klant akkoord met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.

20.3 Het gebruik van de Online Content is uitsluitend toegestaan binnen de kaders die in deze Algemene Voorwaarden zijn omschreven. Wanneer een onderdeel van de Content via een Externe Dienst wordt aangeboden (zoals YouTube, TikTok of Spotify), zijn tevens de voorwaarden van die dienst van toepassing.

ARTIKEL 21 – CONTENT EN BEREIK

21.1 De Content van Bankzitters bestaat uit video’s, podcasts, muziek, posts, afbeeldingen en andere digitale publicaties die via de Website, de Socials of andere online kanalen van Bankzitters worden gedeeld. De Content is bedoeld ter vermaak en informatie en vormt geen professioneel advies van welke aard dan ook.

21.2 De Socials van Bankzitters omvatten zowel de officiële kanalen van Bankzitters zelf als de persoonlijke accounts van de leden waarmee zij in het kader van Bankzitters content delen of promotionele activiteiten uitvoeren. Alle uitingen die via deze kanalen worden geplaatst en betrekking hebben op Bankzitters, haar Producten, Shows of samenwerkingen, vallen onder verantwoordelijkheid van Bankzitters en binnen de reikwijdte van deze Algemene Voorwaarden.

21.3 De inhoud die de leden op hun persoonlijke kanalen delen buiten het kader van Bankzitters, valt daarentegen niet onder deze Algemene Voorwaarden en komt geheel voor hun eigen rekening en risico. Bankzitters behoudt zich het recht voor om uitingen te (laten) verwijderen of te beperken wanneer deze in strijd zijn met wet- en regelgeving, de reputatie van Bankzitters kunnen schaden of anderszins ongepast worden geacht.

21.4 Bankzitters streeft ernaar haar Content actueel en correct te houden, maar geeft geen garanties over de juistheid, volledigheid of beschikbaarheid daarvan. Bankzitters kan de Content op ieder moment wijzigen, aanvullen, verplaatsen of verwijderen, zonder voorafgaande aankondiging.

21.5 Bankzitters is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of de interpretatie van de Content of uit tijdelijke onderbrekingen of technische storingen op haar digitale kanalen.

21.6 Het is niet toegestaan de Content of delen daarvan te kopiëren, bewerken, herpubliceren of anderszins te gebruiken buiten het normale gebruik van de Website of Socials en zoals in deze Algemene Voorwaarden omschreven, tenzij Bankzitters hiervoor vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven.

ARTIKEL 22 – GEBRUIKSREGELS

22.1 Bezoekers en volgers van de Socials van Bankzitters kunnen reageren of deelnemen aan interacties, voor zover het platform dit toestaat.

22.2 Reacties of bijdragen mogen geen beledigende, discriminerende, lasterlijke, bedreigende, misleidende of anderszins onrechtmatige inhoud bevatten. Bankzitters behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving reacties te verwijderen, gebruikers te blokkeren of toegang tot haar kanalen te beperken wanneer dit naar haar oordeel nodig is.

22.3 De gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de inhoud van zijn reacties en vrijwaart Bankzitters en haar Leden voor aanspraken van derden die voortvloeien uit geplaatste bijdragen of uit het gebruik van de Socials.

22.4 Bankzitters is niet verplicht toezicht te houden op reacties of bijdragen van gebruikers en is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat uit de inhoud van reacties van anderen of uit de wijze waarop derden de Socials gebruiken.

ARTIKEL 23 – LINKS, MERKEN EN SPONSORING

23.1 De Content en Socials van Bankzitters kunnen verwijzingen, tags of hyperlinks bevatten naar websites, producten, diensten of accounts van derden. Deze verwijzingen worden uitsluitend ter informatie of promotie weergegeven. Bankzitters heeft geen zeggenschap over de inhoud of het beleid van deze derden en aanvaardt daarvoor geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid.

23.2 Wanneer Bankzitters samenwerkt met merken of sponsors, wordt dit duidelijk vermeld. Sponsoring of samenwerking met een merk houdt niet in dat Bankzitters de producten of diensten van dat merk garandeert.

23.3 Bankzitters is niet verantwoordelijk voor acties, aanbiedingen of promoties van derden die via haar Content of Socials worden gedeeld en is evenmin aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van websites of diensten van die derden.

ARTIKEL 24 – SAMENWERKINGEN EN PARTNERAANVRAGEN

24.1 Via de Website kan een aanvraag tot samenwerking met Bankzitters worden ingediend, bijvoorbeeld voor promoties, campagnes of sponsoractiviteiten. Het indienen van een aanvraag, het invullen van het contactformulier of het versturen van een e-mail naar partnerships@bankzitters.nl leidt niet automatisch tot een overeenkomst tussen de aanvrager en Bankzitters.

24.2 Een samenwerking komt uitsluitend tot stand nadat Bankzitters de aanvraag schriftelijk heeft bevestigd en een afzonderlijke overeenkomst is gesloten waarin de specifieke voorwaarden zijn vastgelegd.

24.3 Bankzitters behoudt zich het recht voor om aanvragen naar eigen inzicht te beoordelen, te weigeren of zonder opgave van redenen niet te beantwoorden. Ingediende voorstellen, ideeën of concepten worden niet vertrouwelijk behandeld tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

HOOFDSTUK 6 – MUZIEK

ARTIKEL 25 – BESCHIKBAARHEID

25.1 De muziek van Bankzitters is beschikbaar via Spotify, Apple Music, YouTube Music en Deezer. Bankzitters kan in de toekomst samenwerken met andere muziekplatforms of distributiepartners. Deze platforms vallen volledig onder het beheer en de voorwaarden van de betreffende aanbieders. Bankzitters garandeert niet dat alle nummers altijd beschikbaar blijven of dat alle functies van de platforms ononderbroken werken.

25.2 De muziek is gratis te beluisteren via de genoemde kanalen. Wanneer een streamingdienst in de toekomst een betaalmodel hanteert of voorwaarden wijzigt, gelden uitsluitend de voorwaarden van die dienst. Bankzitters heeft daarop geen invloed en is niet verantwoordelijk voor abonnementskosten, storingen, toegangsbeperkingen of wijzigingen in het aanbod.

ARTIKEL 26 – AANSPRAKELIJKHEID

26.1 Het gebruik van de muziek via deze diensten is uitsluitend toegestaan binnen de functies die door de betreffende platformen worden geboden, zoals luisteren en delen via officiële afspeellijsten of links. Elk ander gebruik, waaronder downloaden, herpubliceren of commercieel exploiteren buiten deze diensten om, is niet toegestaan.

26.2 Bankzitters is niet aansprakelijk voor schade, verlies van toegang of kosten die voortvloeien uit het gebruik van de externe streamingdiensten of het beëindigen van accounts op die platforms.

HOOFDSTUK 7 – PODCAST

ARTIKEL 27 – BESCHIKBAARHEID

27.1 De Podcast van Bankzitters is exclusief beschikbaar via Podimo en valt onder het beheer en de voorwaarden van dat platform. Bankzitters kan in de toekomst samenwerken met andere podcastplatforms, ook dan gelden uitsluitend de voorwaarden van de betreffende dienst.

27.2 Bankzitters behoudt zich het recht voor om afleveringen, fragmenten of volledige reeksen op ieder moment te wijzigen, te verwijderen of stop te zetten, zonder voorafgaande aankondiging.

ARTIKEL 28 – TOEGANG EN AANSPRAKELIJKHEID
De Podcast is gratis te beluisteren via de door Bankzitters gedeelde link, waarmee nieuwe luisteraars tijdelijk zestig (60) dagen gratis toegang kunnen krijgen via Podimo. Bankzitters is niet aansprakelijk voor storingen, beëindiging van accounts, verlies van toegang of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van Podimo of andere externe diensten waarop de Podcast wordt aangeboden.

ARTIKEL 29 – INHOUD VAN DE PODCAST

29.1 De Podcast van Bankzitters is bedoeld ter vermaak. De inhoud bevat persoonlijke meningen, humor en creatieve uitingen van de Leden en eventuele gasten.

29.2 De Podcast bevat geen professioneel advies of feitelijke informatie waarop beslissingen mogen worden gebaseerd. Bankzitters is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen of interpreteren van uitingen in de Podcast.

HOOFDSTUK 8 – NIEUWSBRIEF

ARTIKEL 30 – AANMELDING EN VOORWAARDEN
De Klant kan zich via de Website aanmelden voor de Nieuwsbrief van Bankzitters om updates, aankondigingen en promoties te ontvangen. Aanmelding is vrijwillig en kosteloos. Door in te vullen en te verzenden geeft de Klant toestemming om het e-mailadres te gebruiken voor verzending van de Nieuwsbrief. Het ontvangende e-mailadres dient correct en actief te zijn. Bankzitters kan besluiten een aanmelding niet te accepteren zonder opgave van reden.

ARTIKEL 31 – INHOUD EN DOEL
De Nieuwsbrief bevat informatie over de activiteiten van Bankzitters zoals nieuwe Producten, Shows, muziek, Podcasts en samenwerkingen. De inhoud is bedoeld voor algemene informatie en vermaak. De Nieuwsbrief vormt geen bindend aanbod of toezegging met betrekking tot toekomstige Producten, Shows of Diensten van Bankzitters.

ARTIKEL 32 – VERZENDING EN AFMELDEN
Bankzitters zal de Nieuwsbrief verzenden naar het opgegeven e-mailadres zolang de Klant is aangemeld. De Klant kan zich te allen tijde afmelden (opt-out) via de afmeldlink in elke ontvangen Nieuwsbrief of door een verzoek te sturen aan het e-mailadres dat in de Nieuwsbrief vermeld is. Na afmelding stopt de verzending binnen een redelijke termijn. Bankzitters is niet aansprakelijk voor vertragingen of het (tijdelijk) niet ontvangen van de Nieuwsbrief.

ARTIKEL 33 – PRIVACY EN GEBRUIK VAN GEGEVENS
Bankzitters verwerkt de persoonsgegevens die worden verstrekt bij inschrijving voor de Nieuwsbrief in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en haar Privacyverklaring. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van de Nieuwsbrief en niet ongevraagd gedeeld met derden zonder voorafgaande toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

ARTIKEL 34 – BEPERKINGEN EN WIJZIGINGEN
Bankzitters behoudt zich het recht voor de Nieuwsbrief te wijzigen, tijdelijk stop te zetten of volledig te beëindigen. Bankzitters is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet ontvangen of niet kunnen verzenden van de Nieuwsbrief of uit wijzigingen in de verzending.